11月27日，中国工商银行与京东金融在北京联合举行发布会，宣布推出“工银小白”数字银行，这是国内银行业首个开到互联网平台上的银行网点。双方还宣布，将在包括线下主题网点共建、无人贵金属店等在内的多个领域开展合作，全面打通银行线上线下的个性化服务。同时，京东物流也宣布，将为工行电商平台融e购的商品提供配送服务。

工行互联网金融战略正向“智慧银行”升级发展，通过将金融服务能力输出到生产生活的各类场景，致力于为社会公众提供更简单、更高效、更随心的金融服务体验。同时，工行积极与优质外部机构开展用户共享、信息互通、能力协同等合作，推进金融服务场景创新与拓展，并以更加突出网络化、线上化、移动化为主要合作方式，更加突出用户、信息等优势资源的互补和共享，实现金融服务与用户场景的无缝对接与嵌入。

据介绍，此次推出的“工银小白”专注服务于年轻客群，是行业内首个H5卡片式数字银行平台。“工银小白”的特点是轻型、兼容、便捷、即插即用，可以方便地嵌入到各种线上消费、社交网站等移动应用，也可以快速从网点引导用户到手机端。通过“工银小白”，工商银行为年轻客群提供投资理财、消费融资、便民服务等丰富的金融产品，通过服务与场景的无界连接，增加用户黏性和交互频次，将“以金融机构”为中心的服务提供模式转变成“去中心化”模式。

此外，“工银小白”对银行部分传统业务进行了创新。比如，存款证明业务通常需要客户前往银行网点办理，但“工银小白”为客户省去了这个麻烦。通过“工银小白”，客户只需在线上申请存款证明等资信证明服务，京东物流就可以将工行开具的存款证明配送到家。而另一个创新项目“无人贵金属店”则采用多屏互动、体感交互等多种技术，让客户可以在网点更直观便捷地获取产品信息，将线下场景体验与线上自助购买进行完美结合。